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Helply.com：自动化的一级帮助台工作流程处理，AI 支持代理进行账单查询、发票交付、计划变更和退款自动化以及审计跟踪 自动化的一级帮助台工作流程处理；AI 支持代理进行账单查询、发票交付、计划变更和退款自动化以及审计跟踪；与帮助台工具集成，创建上下文丰富的升级（对话历史记录、解决尝试、来源引用）；通过上传的知识库、常见问题解答和保存的回复进行知识摄取和培训，并自动同步和重新格式化人工智能。 使用 Helply 自动执行一级计费和退款请求，执行发票查找、交付发票、处理计划更改并直接在帮助台内发放退款，以减少手动工作并加快解决速度；通过与 Helply 同步文档、在上传的文档上训练人工智能以自动发现文档差距并建议新文章以更快地解决客户问题，保持您的知识库准确且自助服务友好；使用 Helply 的自动工单分类和与帮助台集成的上下文丰富的升级，提高支持效率和升级质量，将复杂的问题路由给正确的代理，同时提供运营见解以优化工作流程。